Leseprobe
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Cómo convertir las reclamaciones en una ventaja - por teléfono
Tania Bianchi
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Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft / Management
Beschreibung
Esta guía es parte de la serie:
"GUÍAS PRÁCTICAS ULTRA RÁPIDAS"
sobre cómo mejorar tu comunicación al instante
para obtener resultados increíbles
y alcanzar el éxito en la vida.
Sin rivales para su eficacia,
estas "Guías Prácticas Ultra Rápidas"
están escritas por Tania Bianchi, formadora de notas empresas tales como: Fiat, Lancia, Natuzzi Group, Technogym, Soennecken, Figurella, The Charming World Hotels & Resorts, bancos, tour operators, proveedores de software, call center...
Estas guías son el resultado de más de 20 años de experiencia en el campo, de alguien que sabe lo que dice y tiene la prueba de que funciona, por qué ya lo hizo!
Hasta ahora, la única forma de aprender tal conocimiento era asistir a sus cursos.
Profesionales, pequeñas y medianas empresas,
organizaciones no lucrativas y empresas multinacionales
se beneficiaron de estos conocimientos logrando excelentes resultados y ahora... son en blanco y negro, para ti también!
Estas guías son ideales para todos aquellos que, ya cansados del trabajo, necesitan un incentivo a la lectura.
El estilo es ligero y fluido.
Con muchos ejemplos (donde a menudo nos podemos reconocer), ellas son divididas en temas y párrafos cortos.
¿Quieres aumentar las ventas?
¿Estás buscando un nuevo trabajo?
¿Sueñas con conseguir la aprobación de tus colegas, socios y clientes... en menos tiempo?
Sea cual sea tu objetivo, las "Guías Prácticas Ultra Rápidas" de Tania Bianchi (sobre la forma de superar las objeciones, enfrentar una queja, descubrir las palabras "mágicas" y las que hay que evitar...) te ayudan a lograrlo.
