Transforming Health Care : Virginia Mason Medical Center's Pursuit of the Perfect Patient Experience
Virginia Mason Medical Center's Pursuit of the Perfect Patient Experience
Charles Kenney
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Naturwissenschaften, Medizin, Informatik, Technik / Chemische Technik
Beschreibung
For decades, the manufacturing industry has employed the Toyota Production System ? the most powerful production method in the world ? to reduce waste, improve quality, reduce defects and increase worker productivity. In 2001, Virginia Mason Medical Center, an integrated healthcare delivery system in Seattle, Washington set out to achieve its compe
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