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Erfolgsgrößen von Dienstleisterportalen im Electronic Business
Am Beispiel des Finanzdienstleistungsmarktes
Astrid Holste
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Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft / Wirtschaft
Beschreibung
Astrid Holste identifiziert 14 Erfolgsgrößen für Dienstleistungsportale, die sie vier Dimensionen zuordnet: Management des Wandels, Strategische Integration, Kundenbindung und Nutzung.
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