CRM für den Mittelstand

Voraussetzungen und Ideen fur die erfolgreiche Implementierung

Michael Brendel

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Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft / Wirtschaft

Beschreibung

Das Buch bietet eine wertvolle Orientierung für alle mittelständischen Unternehmen, die den Einsatz von CRM in Erwägung ziehen, und macht Mut, eine CRM-Einführung als Stufenkonzept in Angriff zu nehmen.

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