Gesprachsfuhrung in der Sozialen Arbeit

Grundlagen und Gestaltungshilfen

Wolfgang Widulle

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Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft / Sozialwissenschaften allgemein

Beschreibung

Psychosoziale Berufe sind gekennzeichnet durch uberdurchschnittlich hohe Anteile an sozialer Kommunikation im beruflichen Handeln. Hilfeprozesse werden nur durch gelingende Kommunikation wirksam und kompetente Gesprachsfuhrung wird so zum Schlussel fur erfolgreiches berufliches Handeln. Fachkrafte der Sozialen Arbeit fuhren Gesprache oft unter herausfordernden Bedingungen: In der Klientenarbeit sind die Alltagsnahe von Hilfeprozessen, komplexe Mandatslagen, Unfreiwilligkeit, Gefahrdungs- oder Krisensituationen solche Herausforderungen. Aber auch fur die Kooperation mit Fachkraften und weiteren Akteuren in Hilfeprozessen, sowie fur Organisations- und Ausbildungsbelange stellen sich haufig Bedingungen, die Gesprache anforderungsreich machen.Das Lehrbuch versteht professionelle Gesprachsfuhrung als die sozialkommunikative Form methodischen Handelns in der Sozialen Arbeit - und nicht als isolierte Gesprachsmethodik. Es vermittelt Grundlagenwissen und regt zur Arbeit an personlich-beruflichen Haltungen an. Es fuhrt in die Vorbereitung, Moderation und Evaluation bedeutsamer Gesprachsformen im Berufsalltag ein, zu denen es praxisnahe Gestaltungshilfen fur Gesprache anbietet.Lern- und Arbeitshilfen fur das Training der Gesprachskompetenz stehen zusatzlich zum Lehrbuch online zur Verfugung.

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