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Effektivität in der Online-Kommunikation
Eine Untersuchung von Customer-Online-Journeys
Alexander Kolano
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Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft / Werbung, Marketing
Beschreibung
Alexander Kolano analysiert kanalübergreifende Effekte von Online-Kommunikationsmaßnahmen und verknüpft dabei verhaltenswissenschaftliche, entscheidungsorientierte und systemtheoretische Erklärungsansätze. Auf der Grundlage eines theoriegeleiteten Bezugsrahmens untersucht er anhand sekundärstatistisch verfügbarer Clickstream-Daten mit Hilfe von Logit-Modellen ein umfassendes Hypothesengerüst. Aus den Ergebnissen der Untersuchung leitet der Autor Implikationen für die Verbesserung der Effektivität von Maßnahmen der Online-Kommunikation ab.
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Schlagwörter
Logit-Choice-Modelle, Kaufentscheidungsprozesse, Kommunikationserfolg, Clickstream-Daten, Logit-Modelle, Kommunikationswirkung