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Telefonische Beratung in Krisensituationen
Hintergründe und Interventionen für Psychologen, Berater und Ehrenamtliche
Christian H. Sötemann
PDF
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Geisteswissenschaften, Kunst, Musik / Angewandte Psychologie
Beschreibung
Dieses essential bietet wichtige Hintergründe und Informationen, wie Psychologen, Berater und Ehrenamtliche am Telefon konstruktiv beraten können. Ressourcen- und lösungsorientierte Haltungen und Fragemöglichkeiten werden dabei ebenso behandelt wie der Umgang mit stark belasteten, oft traumatisierten Anrufenden. Für alle am Telefon Beratenden im psychosozialen Bereich werden wertvolle Hinweise gegeben, die sowohl der Vertiefung bestehender Kenntnisse als auch als Einführung in diese besondere Art der psychosozialen Beratung dienen.
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Schlagwörter
telefonische Beratung in Krisensituationen, Krisenintervention, Ressourcenorientierung, Gesprächsführung, Krisengespräch am Telefon, Ehrenamt, Krisenintervention am Telefon