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Just Culture in Organisationen

Wie Piloten eine konstruktive Fehler- und Vertrauenskultur schaffen

Stephanie Rascher

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Geisteswissenschaften, Kunst, Musik / Angewandte Psychologie

Beschreibung

In unserer komplexen Arbeitswelt werden schnelle Entscheidungen immer wichtiger. Fehler sind dabei Teil des Arbeitsalltags und lassen sich selten ganz vermeiden. Entscheidend ist der konstruktive Umgang mit Fehlern, der ein schnelles Lernen der gesamten Organisation ermöglicht. Hochzuverlässigkeitsbranchen wie die Luftfahrt wissen dies seit Langem und praktizieren eine konstruktive Fehler- und Vertrauenskultur. Der Blick ist dabei auf die Ursachenanalyse gerichtet: Was genau ist geschehen? Wodurch wurde ein Fehler hervorgerufen? Wie lässt er sich künftig verhindern? Das essential veranschaulicht auf spannende und erfahrungsorientierte Art, wie Sie die Erfolgsprinzipien der Luftfahrt in Ihrem beruflichen Alltag nutzen können.

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Schlagwörter

Komplexität, Lernende Organisation, Human Factors, Handlungskompetenz in unsicherem Umfeld, Hochzuverlässigkeitsorganisationen (HRO), Sicherheitskultur, Psychologische Sicherheit, Sicherheit in der Luftfahrt, Ursachen menschlicher Fehler, Fehler- und Vertrauenskultur, Just Culture