Leseprobe
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Qualitätsmanagement in der Bildungsbranche
Florian Mai
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Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft / Management
Beschreibung
In diesem kompakten Buch erfahren Sie alles Wissenswerte rund um Qualitätsmanagementsysteme in der Bildungsbranche. Es zeigt mit praxisnahen Hinweisen und Beispielen auf, wie Sie die Anforderungen der Qualitätsmanagement-Norm DIN ISO 29990 und der DIN ISO 29993 umsetzen können. Welche Vorteile erzielt ein Qualitätsmanagementsystem? Wo gibt es Synergien zwischen den existierenden Normen und den Vorgaben der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV)? Welchen Anforderungen muss der Qualitätsbeauftragte eines Bildungsinstituts in der Praxis gerecht werden? Außerdem: Informationen zu den Hintergründen der Normung in der Bildungsbranche und zu den Inhalten der zutreffenden Normen.
Kapitel des Werks nehmen Bezug auf diese Normen:
· DIN EN ISO 9000:2015
· DIN EN ISO 9001:2015; Managementstandard
· DIN ISO 29990:2010; Management- und Servicestandard
· ISO 210001:2018; Managementstandard
· DIN ISO 29993:2018; Servicestandard
Kundenbewertungen
Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung, ISO 9001, Qualitätsmanagement in der Aus- und Weiterbildung, ISO 29990, DIN Normenausschuss Bildungsdienstleistungen, ISO 29993, AZAV