Leseprobe
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Das Anforderungsprofil eines Beraters im Private Banking
Sonja Philipps
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Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft / Einzelne Wirtschaftszweige, Branchen
Beschreibung
Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Bank, Börse, Versicherung, Note: 1,0, Frankfurt School of Finance & Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Anbieter stehen heute und in Zukunft vor der Aufgabe, sich dem Wandel zu stellen. Dass dabei die Private Banking Berater (in der Literatur und im Folgenden auch als „Wealth Manager“ bezeichnet) eine herausragende Rolle einnehmen, versteht sich von selbst, denn sie fungieren als Bindeglied zwischen Anbieter und Kunden. Und sie sind es, denen die verantwortungsvolle Aufgabe zukommt, das verlorene Vertrauen wiederzugewinnen. Sie verkörpern Image, Ruf und Verhalten des Unternehmens und werden damit zum wichtigsten Repräsentanten der Bank. Der herausragenden Relevanz der Wealth Manager folgend, sollen die nach-stehenden Seiten der Seminararbeit einen kurzen Überblick über das zukünftige Anforderungsprofil der Private Banking Berater verschaffen. Zuletzt erfolgt eine Vorstellung des BVR-Projektes „Qualität im Kundengeschäft“ mit anschließender Überprüfung auf Kongruenz in Bezug auf die festgestellten Anforderungen.
Kundenbewertungen
banking, anforderungsprofil, private, beraters