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Total Loyalty Marketing
Mit begeisterten Kunden und loyalen Mitarbeitern zum Unternehmenserfolg
Gerhard Fuchs, Anne M. Schüller
PDF
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Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 
Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft / Management
Beschreibung
"Total Loyalty Marketing" ist eine Managementstrategie, die zeigt, wie Unternehmen ihre Gewinne langfristig steigern, indem sie ihre Mitarbeiter und ihre Käufer auf der Loyalitätstreppe nach oben führen, aus Kauf-Interessenten engagierte, aktive Botschafter ihres Unternehmens machen und ihren Vertrieb neu ausrichten. Die 5. Auflage wurde um die Themen Empfehlungsmarketing und Kundenrückgewinnung erweitert und ist aktueller denn je.
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Schlagwörter
Kunde, Service, Verkauf, Kundenrückgewinnung, Mitarbeitermotivation, Kundenbindung, Total Loyalty Marketing, Marketing, Loyalität, Loyalitätsdreieck, Empfehlungsmarketing