Leseprobe
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Das Touchpoint-Unternehmen
Anne M. Schüller
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Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft / Management
Beschreibung
Mitarbeiterführung vom Kopf auf die Füße gestellt Wir stecken mitten drin im größten Change-Prozess aller Zeiten. Die Macht ist zu den Mitarbeitern gewandert. Top-down ist passé. Inside-out auch. Unternehmensprozesse beginnen heute beim Kunden, führen über die Mitarbeiter hin zum Management. Outside-in-bottom-up heißt von nun an der Kurs. Die Unternehmen müssen den Sprung vom Pyramidensystem zur Netzwerk-Organisation im Eiltempo schaffen. Um am Markt überhaupt punkten zu können sind Innovationen zunächst im firmeninternen Zusammenspiel dringendst vonnöten. Mitarbeiterführung muss neu gelernt werden. Die digitale Transformation, neue Arbeitsmodelle und die zuströmenden Digital Natives lassen den Unternehmen keine andere Wahl. Nach ihrem mehrfach preisgekrönten Bestseller Touchpoints stellt Anne M. Schüller in diesem Buch Mittel und Wege vor, mit deren Hilfe sich die neue Arbeitswelt meistern lässt: • Die sieben Schlüsselaufgaben, die jetzt zu bewältigen sind • Führungskonzepte für die Mitarbeiter von heute und morgen • Ein Schritt-für-Schritt-Instrumentarium, um die Interaktionspunkte zwischen Mitarbeiter, Führungskraft und Organisation zu perfektionieren Pointiert, unterhaltsam und verständlich geschrieben hat dieses Buch alles, um Unternehmern und Führungskräften ein praxisorientierter Wegweiser in die Zukunft zu sein.
Kundenbewertungen
Führungskompetenz, Leadership, Mitarbeiterführung, Personalmanagement, Employer Branding, Kundenbindung, Manager, Touchpoint, Betriebswirtschaft, Wettbewerbsfähigkeit, Erfolgsfaktor, Mitarbeiter, Führungskräfte, Businessplan, Entrepreneurship, Unternehmensgründung, Kienbaum, Brand Experience, Business, Kundenloyalität, Organisationsstruktur, entrepreneur, Kundenbetreuung, Marketing, Kundenbegeisterung, Innovation, Employer, Führungskräften, Projektmanagement, Touchpoint-Management, Unternehmenskultur, Geschäftsplan, Digitalisierung, Branding, Corporate, Controlling, Customer, Organisationsplan, Reputation, Dienstleistungsunternehmen, International Business, Kundenbeziehung, Kundenkontakt, Unternehmensführung, Personalmarketing, Customer Journey, Innovationsmanagement, Organisationsentwicklung, Organisation, Führungskraft, Führung, Managementtechniken