Leseprobe
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Gestão de marcas e serviços
Marcelo Vieira Graglia, Patricia Huelsen
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Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft / Werbung, Marketing
Beschreibung
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Gestão de marcas e serviços discute os conceitos fundamentais que envolvem estratégia, marketing, serviços e gestão. O livro explora a temática das marcas, apresentando conceitos de posicionamento estratégico fundamentais para criar, preservar e aumentar seu valor, além de tratar da importância de constituir marcas dotadas de significado e torná-las reconhecidas pelos consumidores. A obra aborda também a gestão de serviços, cada vez mais influenciada pelo uso das tecnologias digitais, com suas características específicas de intangibilidade. Com este livro, você terá uma ferramenta de abordagem prática que o auxiliará na aplicação desses importantes conceitos. capa
Kundenbewertungen
Elementos de marca, Comportamento do consumidor, Pesquisa de mercado, Marketing, Brand equity, Branding, Logomarcas, Gestão de marcas, Identidade da marca