Everyone's Problem Solving Handbook
Step-by-Step Solutions for Quality Improvement
Michael R. Kelly
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Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft / Wirtschaft
Beschreibung
The author covers fourteen tools to help you find the information you need and offers step-by-step instructions for constructing each one. He shows you how these tools can be combined with a set of simple problem-solving steps that can act as a powerful change agent to help reduce or eliminate process problems. Five-Step Problem-Solving Process
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