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Customer Insights mit Archetypen
Wie Sie mit archetypischen Metaphern Zielgruppen besser definieren und verstehen können
Jens Uwe Pätzmann, Yvonne Adamczyk
PDF
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Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft / Werbung, Marketing
Beschreibung
Jedes Unternehmen möchte seine Kunden bestmöglich verstehen und jagt nach Customer Insights, um motivationale Barrieren und Verstärker der Zielgruppe im Hinblick auf Geschäftsmodelle, Produktinnovationen, Service Design, Personas, Creative Briefs, Claims und Storytelling besser verstehen zu können. Die Autoren zeigen, wie man archetypische Metaphern, z.B. den Fels in der Brandung, nutzt, um Customer Insights zu identifizieren, die das kollektive Unbewusste ansprechen, Emotionen erzeugen und dadurch Handlungen auslösen. Ergebnis ist ein Kompass, der den Weg zu treffgenauen inneren Bildern aufzeigt.
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Schlagwörter
Markenführung, Customer Insights, Consumer Insights, Kundensicht verstehen, Personas, Zielgruppenperspektive verstehen